- Près de la moitié de la population américaine utilise désormais l’IA générative pour ses recherches, déplaçant le centre de gravité du web.
- Des cabinets spécialisés proposent des audits GEO pour objectiver la présence des marques dans ces nouveaux moteurs, une ‘boîte noire’ jusqu’ici.
- L’analyse concurrentielle révèle que les IA privilégient les contenus riches en données, structurés et provenant de sources fiables.
- Identifier les ‘trous’ de visibilité et les hallucinations dommageables devient un impératif stratégique pour les entreprises.
Un nouveau terrain de jeu pour la visibilité des marques
Aux États-Unis, plusieurs études montrent déjà des millions d’adultes qui déclarent utiliser des outils comme ChatGPT comme principal outil de recherche en ligne. Cette bascule des habitudes n’est pas anecdotique : près de la moitié de la population américaine utilise l’IA générative au moins occasionnellement. Pour les marques, l’enjeu n’est plus seulement d’être trouvée sur Google, mais aussi, et peut-être surtout, d’être citée, recommandée ou simplement mentionnée par ces nouveaux assistants conversationnels.
Face à ce paysage mouvant, des méthodologies émergent pour cartographier cette visibilité. La proposition de valeur GEO (Générative Engine Optimization) consiste à transformer la ‘boîte noire’ des IA en indicateurs actionnables : présence, part de voix, sentiment et positionnement concurrentiel. Cette capacité à objectiver un environnement jusque-là opaque est au cœur de son utilité.
Concrètement, l’approche commence par un audit initial. Il s’agit de tester sa propre marque et celles de ses concurrents sur les moteurs IA avec des scénarios réalistes, comme des requêtes de comparaison de produits ou des questions typiques de clients. Le benchmarking se concentre généralement sur 3 à 5 concurrents directs, sur des parcours clients à forte valeur.
L’objectif est double : identifier les ‘trous’ (absences, citations faibles, descriptions erronées) et détecter d’éventuelles hallucinations dommageables, tout en analysant les angles et arguments captés par la concurrence. Cette analyse révèle quels bénéfices, preuves ou signaux de confiance sont repris et valorisés par les IA dans leurs réponses.
Les enseignements sont clairs. Les études GEO montrent que les moteurs générative ont tendance à privilégier des contenus riches en données, bien structurés et associés à des sources fiables. La bataille pour la visibilité dans l’ère de l’IA ne se gagne donc plus uniquement avec des mots-clés, mais avec de l’autorité, de la structure et de la précision.
Cette évolution représente un changement de paradigme pour le marketing digital. Alors que des millions d’utilisateurs adoptent l’IA comme interface principale pour le web, l’absence d’une marque dans ces réponses équivaut à une invisibilité croissante. Les entreprises doivent dès maintenant auditer et adapter leur présence, sous peine de voir leur part de marché grignotée par des concurrents mieux ‘lus’ et recommandés par les intelligences artificielles. C’est une nouvelle frontière pour la stratégie de contenu et la réputation en ligne.
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